Snel weer binnen

Luckysheriff Casino inloggen op telefoon en computer

Bovenaan staan twee velden; met de gegevens van je aanmelding kom je bij Luckysheriff Casino op telefoon en computer binnen, vergund door de Malta Gaming Authority onder MGA/B2C/748/2019.

Haal je spins Alleen voor spelers van 18 jaar of ouder. Volledige voorwaarden gelden.
Redactiekeuze
Cool Buck
Cool Buck
Microgaming
Direct spelen
Twee stappen

Luckysheriff Casino trakteert nieuwe spelers

WELKOMST
75% tot €325
Eerste Storting Bonus
Inzetvereiste x37, geldig 18 dagen na activering, minimale storting €15
HERLADING
50% tot €180
Wekelijkse Herlaadbonus
Minimale storting €25, inzetvereiste x29, geldig 12 dagen
VRIJSPINS
44 vrijspins
Geselecteerde Slotspins
Geldig 9 dagen na toekenning, inzetvereiste x22 op spinwinsten
CASHBACK
13% cashback
Maandelijkse Terugbetaling
Berekend over nettoverlies, geen inzetvereiste, geldig 7 dagen na uitkering
VIP
Persoonlijk aanbod
Sheriff's Kring
Op uitnodiging, voorwaarden afgestemd op individueel spelprofiel
Drie stappen, geen omweg

Je eerste minuut op de inlogpagina

Zodra het inlogscherm in beeld staat, zie je waar het misgaat: bij de velden, de invoer en de controle daarna.

  1. 1

    Startscherm met twee velden

    Het startscherm van Luckysheriff Casino laadt op je telefoon in de app en op de computer in de browser; de verbinding loopt via 256-bit SSL-encryptie. In beeld staan twee lege velden en de knop om in te loggen. De fout die hier opduikt: spelers loggen in op een gedeeld toestel en vergeten daarna uit te loggen.

  2. 2

    Staat er een spatie achter?

    Daaronder zie je twee velden: in het bovenste hoort het adres van je aanmelding, in het tweede het wachtwoord dat je zelf koos. Wat hier vaak misgaat: een spatie achter het adres of een hoofdletter die de telefoon zelf toevoegt. Luckysheriff Casino vraagt je wachtwoord nooit per e-mail of chat op.

  3. 3

    Bij je eerste opname

    Soms komt er na het wachtwoord nog een scherm bij, bijvoorbeeld bij je eerste opname of zolang je gegevens nog niet zijn gecontroleerd. Je stuurt dan een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs mee en wacht op goedkeuring, meestal binnen 27 uur. Vaak gaat het mis met een foto waar de rand van het document net buiten valt.

Begin met spelen
Drie oorzaken, drie routes

Inloggen mislukt: eerst zelf kijken

Weer bij je eigen saldo

Omdat één account de regel is, kan een tweede aanmelding per ongeluk ontstaan wanneer je een ander e-mailadres invult dan bij de eerste registratie. Je merkt het doordat de balans of geschiedenis ontbreekt die je verwacht, terwijl je wel een bevestiging binnenkreeg.

Scherm dat blijft hangen

Soms blokkeert je browser oude cookies of een wisselvallige verbinding het inlogscherm, waardoor de pagina blijft hangen of je terugspringt. Dat herken je aan een scherm dat niet verder laadt of aan een melding die na een seconde weer verdwijnt, ook al vul je de juiste gegevens in.

Dicht tot de periode om is

Een time-out of zelfuitsluiting die nog loopt, houdt je account bewust dicht tot de gekozen periode voorbij is. Je ziet dan een melding dat inloggen tijdelijk niet kan, zonder foutcode, en de teller loopt pas af op de einddatum die je zelf instelde.

Eigen aandeel

Luckysheriff Casino laat je zelf je toegang bewaken

Houd je mailadres en wachtwoord bij de hand
Boven aan het inlogvenster staan twee lege velden, en die vul je met gegevens die je bij de registratie zelf hebt gekozen. Zorg dat je het e-mailadres paraat hebt waarmee je het account hebt aangemaakt, want een tweede mailbox levert alleen maar twijfel op. Bewaar het wachtwoord op een plek die alleen jij kent, en niet in een notitie die met anderen wordt gedeeld. Via de automatische aanvulling van je browser op een telefoon scheelt het tikwerk en voorkomt het typefouten. Zit je op een ander apparaat dan thuis, kijk dan eerst of het toetsenbord niet in een vreemde taal staat. Met die voorbereiding is inloggen bij Luckysheriff Casino een kwestie van twee velden invullen en klaar.
Blijf in één browser werken
Halverwege een ronde kan het scherm ineens terugspringen naar het inlogscherm, zonder melding en zonder uitleg. Meestal ligt dat niet aan je account: een browser die cookies weigert, een lange stilte op een tabblad of een wissel tussen wifi en mobiel internet breekt de sessie af. Wat je zelf kunt doen, is één browser kiezen en daar consequent in werken, in plaats van heen en weer te springen tussen je telefoon en je laptop. Laat cookies en opslag voor de site toe, zodat de site je tussen twee bezoeken kan herkennen. Houd daarnaast je browser bij de tijd, want een oude versie gaat slordiger om met beveiligde verbindingen. Merk je dat je steeds opnieuw moet beginnen, wis dan één keer de tijdelijke bestanden van je browser en meld je daarna opnieuw aan.
Wat is er de eerste keer anders?
Rechtsboven je saldo staat bij de eerste keer een knop met je eigen naam, en daarachter gaat meer schuil dan bij een volgend bezoek. Het account is dan nog niet ingericht: je ziet je stortingen en speelhistorie wel verschijnen, maar de limieten, meldingen en bonusvoorwaarden staan nog op de standaardwaarde. Verwacht dus een korte kennismaking met je accountomgeving, waarin je zelf instelt hoeveel je per dag of per week wilt besteden en of je een waarschuwing bij lange sessies wilt. Ook prettig om te weten: je speelt in euro's, met een minimumstorting van €15. De eerste keer duurt daarom langer dan de tweede, simpelweg omdat er nog niets is ingesteld. Na die ene sessie staat alles klaar en is inloggen alleen nog een kwestie van binnenkomen.
Van herstellink naar volledige controle
Onder het wachtwoordveld zit de regel waarmee je een herstellink naar je eigen mailbox laat sturen. Die link brengt je terug in het account, maar zodra je iets wilt opnemen komt de controle: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van het betaalmiddel waarmee je hebt gestort. Reken op 27 uur voordat die beoordeling rond is, dus plan een opname niet voor de avond van dezelfde dag. Lever de stukken in één keer compleet aan, met de randen van het document in beeld en zonder schaduw over de tekst, dan hoeft de controle niets terug te vragen. Blijft de herstellink uit, kijk dan in de map voor ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Kom je er daarna niet uit, dan is de klantenservice bereikbaar via de livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch, 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Log jij wel eens uit op een gedeeld scherm?
Naast je naam in de hoek zit de knop om uit te loggen, en die verdient meer aandacht dan hij meestal krijgt. Blijft het scherm onbeheerd achter, dan zien anderen wat er op je account staat. Beëindig een sessie daarom altijd met die knop en niet door alleen het venster weg te klikken. Loop je even weg, laat de site dan niet ingelogd achter. Op een openbaar netwerk geldt die gewoonte net zo goed, ook als je maar kort blijft. Wil je meer grip op je speeltijd, stel dan een sessielimiet in en laat de site je op tijd waarschuwen. Zo blijft een avond spelen iets wat je zelf begint en zelf beëindigt.
Na een pauze

Eerst twijfelen, dan gewoon binnenkomen

Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord wijzig?
+
Onder je profiel vind je de knop Wachtwoord wijzigen. Je bevestigt daar je huidige wachtwoord en kiest daarna twee keer het nieuwe; bij de volgende keer inloggen geldt meteen de nieuwe combinatie. Neem iets dat je nergens anders gebruikt en bewaar het veilig. Werkt de wijziging niet, dan meldt het scherm dat het huidige wachtwoord niet klopt en blijft je oude toegang gelden.
Hoe lang is Luckysheriff Casino al vergund?
+
Onderaan de pagina staat de vergunning van Luckysheriff Ltd, uitgegeven door de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/748/2019. Dat nummer kun je terugvinden in het openbare register van de toezichthouder, waar ook de handelsgegevens van het bedrijf staan. De vergunning loopt sinds 2019 en bepaalt dat je als speler in Nederland onder Maltees toezicht speelt, met de regels voor uitbetaling en spelersbescherming die daarbij horen.
Kan ik inloggen zonder account?
+
Op de inlogpagina staat een knop naar het registratieformulier; zonder account is er niets om in te vullen. Bij het aanmaken kies je je e-mailadres en wachtwoord, en daarmee log je daarna elke keer in. Er kan maar één account per persoon bestaan, dus dubbele aanmeldingen worden gesloten. Zodra je account er is, liggen saldo, geschiedenis en limieten voor je klaar. Voor je eerste opname controleert het team je documenten, wat gemiddeld 27 uur duurt.
Waar zie ik of ik nog ingelogd ben?
+
Rechtsboven in de balk zie je je naam en saldo zolang je ingelogd bent; verdwijnen die en komt de inlogknop terug, dan is de sessie afgelopen. Reken er niet op dat je op een gedeelde laptop of in een internetcafé ingelogd blijft staan: log daar altijd uit met de knop in je profiel. Op je eigen toestel mag de browser je gegevens onthouden, maar bij twijfel is opnieuw inloggen altijd de veiligere keuze.
Moet ik mijn gebruikersnaam nog weten?
+
Ben je je e-mailadres kwijt, dan begint het zoeken in je mailbox: de welkomstmail of een stortingsbevestiging noemt het adres waarmee je account is gemaakt. In het inlogvenster is er één vak voor je e-mailadres en één voor je wachtwoord; een losse gebruikersnaam bestaat hier niet. Via de herstelknop vraag je een link aan, die alleen aankomt op dat adres en opent via 256-bit SSL-encryptie. Kom je daar niet meer in, dan helpt de klantenservice met een identificatiecheck.
Wat staat me te wachten bij inloggen vanuit het buitenland?
+
Het inlogscherm zelf blijft gelijk als je op reis bent, maar de site kan je weren omdat de vergunning van Luckysheriff geldt voor spelers in Nederland. Blokkeert het scherm je vanaf een buitenlands netwerk, dan is dat geen fout in je wachtwoord en heeft opnieuw proberen geen zin. Probeer het later vanuit Nederland opnieuw. Zet je reisplannen om naar een vraag aan de klantenservice voordat je vertrekt, dan weet je waar je aan toe bent.
Wat doet de klantenservice als ik niet binnenkom?
+
In de hoek van elk scherm zit de chatknop; die is 24 uur per dag en 7 dagen per week bezet, ook in het Nederlands. Loopt een storing langer dan je zelf kunt oplossen, dan leg je via [email protected] je situatie uit met je e-mailadres en eventueel een schermafbeelding. Telefonisch kan het ook. Geef nooit je wachtwoord mee in een bericht, want medewerkers vragen daar nooit naar.
Welk scherm krijg ik direct na het inloggen?
+
Je landt direct op je accountpagina: saldo bovenaan, daaronder je speelgeschiedenis, je limieten en het overzicht van je stortingen en opnames. Bonussen die je hebt geaccepteerd staan in hetzelfde overzicht klaar, met de voorwaarden erbij. Niets blokkeert de toegang; hooguit vraagt een openstaande controle om documenten voordat er iets wordt uitbetaald. Wil je eerst rondkijken, dan kan dat rustig, want het spelen zelf begin je pas als je daar zelf voor kiest.
Twee kanten

Houd je wachtwoord alleen bij jezelf

Je weet daarna wie je account technisch beschermt en wat jij zelf op een gedeeld apparaat doet.

Wie controleert de spellen eigenlijk?
In de adresbalk staat het slotje van 256-bit SSL-encryptie, en daar begint de technische kant van de bescherming. Achter dat slotje zit een vergunning van de Malta Gaming Authority, geregistreerd onder MGA/B2C/748/2019, met Luckysheriff Ltd als houder. Spellen worden door BMM Testlabs en eCOGRA gecontroleerd, zodat de uitkomsten onafhankelijk zijn nagerekend. Je gegevens reizen versleuteld over de lijn en blijven binnen een bedrijf dat sinds 2019 onder toezicht opereert.
Log uit op elk gedeeld apparaat
Midden in het account staat je e-mailadres bij je gegevens, en daar kun je ook je wachtwoord vervangen. Niemand van Luckysheriff Casino vraagt je ooit om dat wachtwoord, ook niet via chat, telefoon of mail; wie er wel om vraagt, heeft er niets mee te maken. Deel het dus met niemand en log altijd uit op een apparaat dat je niet alleen gebruikt. Valt je iets vreemds op, wijzig het wachtwoord dan meteen en meld het bij de klantenservice.
Vijf grendels

Als je jezelf hebt buitengesloten

Op je scherm staat dan een melding dat je account niet openstaat, en dat is precies de bedoeling. Stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zijn sloten die jij zelf hebt aangezet of die wij als vergunninghouder moeten respecteren; de Malta Gaming Authority schrijft ons dat voor. Zo'n blokkade is jouw keuze, geen fout van het systeem, en wij halen hem niet voortijdig weg, ook niet als je er spijt van hebt. Bij zo'n melding heeft zoeken naar een andere ingang geen zin; de blokkade zit op je account, niet op je apparaat. Blijft het moeilijk, dan helpen CRUKS, Agog en Jellinek je verder met advies en begeleiding.